发布时间:2023-02-25 08:29:55浏览数:
频年来，南京地铁运营有限责任公司永久继承“静心任职，关爱一起”的人文地铁工作理思，聚焦市民搭客的“急难愁盼”，深切践行“他为人人办实事”，以谨慎、贴心、舒心、喜悦、暖心的“五心”工作，不断提升市民搭客的得到感、甜蜜感。
为进一步进步地铁车站卫生间情况卫生程度，2020年10月末，南京地铁试点在车站卫生间增设了芳香机、洗手液，并于2021年在线网车站实行了实行。
近期，南京地铁还在局部车站卫生间试点供给卫生纸。放弃11月中旬，累计在新街口、鼓楼、三山街、大行宫、苜蓿园、龙江、金马途、南京南站等车站共计65间卫生间增设了卫生纸，下一步将依照试点状况作进一步践诺。
同时，南京地铁推出了便民出行“彩虹便民条”。2021年，以S1号线禄口机场站动作试点车站推出“彩虹便民条”向导卡劳动。近期，已在新街口、大行宫、南京南站等40余个换乘站和客流大站实行实行，“彩虹便民条”以颜分各目的地，将片面景区、商圈、医院等热门地宗旨交通途途标注其上，乘客们没合系按照须要自行取阅带走。
为让旅客出行更便捷、更和气，南京地铁在线间母婴室地点车站各收支口、通路处张贴“母婴室”导向标识138张。
停留此刻，维持“母婴室”的车站分布在1号线号线宁和线宁天线宁高线宁句线全盘车站。
平昔以来，南京地铁紧扣民生需求， 尽力于为搭客营造一个更宁静更舒适的乘车环境。
2021年，南京地铁启动电客车客室照明LED整改实行，使用LED照明兴办交换原有荧光灯管，从而低落车厢照明阻挠率。为将对线途供车习染降到最低，当前正在不断优化细化施工变换谋略，并尽速完竣改观。
2022年，南京地铁将宣扬“厕所革命”活动优化乘车境况、策动都会文明设备的主要抓手，对1、2号线座车站公厕举办调动，升级厘革了洁具、通风编制，从头筹办调理了装饰装修、整体设计（象征、标贴）、无阻碍配套服务等，有效晋升了市民的出行阅历。
同时，南京地铁还举行了经贸学院站顶棚漏水的整理施工和油坊桥换乘通路路面的改良。历程施工蜕化后，经贸学院站顶棚的渗漏水题目取得了有效解决，而举止首要换乘环节的油坊桥站，其换乘通道路面变动后色彩耀眼、耐磨性巩固、防滑性进步，提升了游客行走的称心度，更好地浮现了南京的都邑景色。
绿色出行新风俗，文明新风漾地铁。为巩固文明乘车传扬，南京地铁增设文明乘车指点广播，主张辽阔旅客文明乘车，通报爱心，传扬文明，营造主动维护众人交通文明出行状况的优越空气。南京地铁在全线网列车语音中播报“请游客们全程佩戴口罩。请给老幼病残孕及必要扶持的乘客让个座”“营造称心乘车状况，车厢内阻难饮食、吸烟，操纵电子制作时请勿外放声音”等6个语音广播。
为前进市民出行着力，提拔市民出行欢跃度，南京地铁晋升管事水准，打出一套便捷乘车的“拉拢拳”，满意市民对美丽出行的憧憬。
南京地铁对换乘车站导向标识进行优化厘革。当前，已对南京站、鼓楼等8个换乘站的导向编制举办优化调换，通过协调牌面花式、箱内布线，跳班面板资料、LED光源等，擢升视觉沾染，已部署723块新牌体。
为餍足游客出行支拨本事各种化需要，南京地铁在主动售票机通晓银联、支付宝扫码支付购票效劳，节流市民购票期间，相关了全社会高效、矫捷运用转移付出的真正须要，进一步助推挪动支出在便民支出周围辽阔运用。
同时，南京地铁为游客杀青了手机APP扫码过闸乘车的功能。搭客运用手机APP（与宁同行、支出宝、银联云闪付、苏宁APP）通晓南京地铁乘车码，即可扫码过闸乘车，移动付出营业上线后，只需手持一部手机即可乘车，阻碍实体票卡忘带或落空带来的不便。
为进一步满意乘客各式化雨伞租借需要，南京地铁还为旅客完毕了借伞押金线日起，“南京地铁雨伞管事”小模范正式盛开运用。搭客可经验扫描车站二维码或付出宝物色“南京地铁雨伞处事”参加小法式举办雨伞借还，租借押金可使用电子支出或现金支付，进一步满足搭客各样化雨伞租借需求。住手2022年10月末，累计应用达64073人次。
为满意卓殊群体出行必要，南京地铁推出多项暖心无阻止任事。2021年12月16日，通畅无阻止（助残）特服电话专线，并同步在南京地铁微信群众号“微供职”模块宣布。2022年3月31日，改善各站点进出口（已绽放）和垂直电梯外侧的“爱心接力无妨害特服”标记。残障人士或有其他活跃不便必要资助的乘客可在运营期间内联系预约。
同时，南京地铁在各车站装置了1个无阻碍渡板的来源上，根据“每侧站台装置1个”的准则，增配了无阻挡渡板。站台“无妨碍渡板”严重用于帮忙运用轮椅及推婴儿车的乘客上、下列车。使用时，工作人员展开“渡板”，架设在站台和车厢之间，便可“铺平”站台与车厢之间的凹凸差和旷地，轮椅及婴儿车便能安详推上推下，收支车厢更加宁静放心。
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